Colaboración de Markarte Formación con el Plan PymeInnova de IMADE

Como agencia especializada en la utilización de las TIC´s para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, Pilar Esteban, directora-consultora de Markarte lleva impartiendo diferentes Seminarios para IMADE (Instituto Madrileño de Desarrollo), colaborando con el Plan PymeInnova.

Estos seminarios, impartidos por toda la Comunidad de Madrid, tienen la finalidad de acercar al tejido empresarial de las pymes madrileñas la innovación tecnológica, en cualquier ámbito de la empresa, que impulse el avance y la competitividad de los empresarios de la zona.

Desde el año 2007, Pilar Esteban, está recorriendo diferentes Ayuntamientos de la Comunidad, acercando y orientando a las pymes madrileñas sobre diferentes herramientas, soportes, utilidades y estrategias de innovación que ayuden a las empresas a encontrar y mantener un hueco en el mercado en cualquier sector empresarial.

Entre otros Seminarios se encuentran:

Estrategia de Negocio Basada en clientes: Software CRM

• Getafe 2007
• Alcalá de Henares 2007 (presentación de software)
• Las Rozas 2007
• Móstoles 2008

Cómo funciona un software CRM. Introducción a ERP’s y su aplicación en pymes.

• Getafe 2007 (presentación de software)

¿Qué le pasaría a tu comercio si se moderniza? Preséntale la Tecnología a tu comercio

• Alcobendas 2008 (presentación software TPV)
• Boadilla 2008
• Las Rozas 2008
• Majadahonda 2008 (presentación hardware y software TPV)
• Moralzarzal 2009 (foco en comercio y hostelería)
• Móstoles 2008 (foco en tarjetas de fidelización)
• Parla 2008
• San Sebastián de los Reyes 2008 (presentación hardware TPV)
• Tres Cantos 2008 (foco en comercio, hostelería y restauración)
• Valdemoro 2008 (presentación hardware y software TPV)

Cómo gestionar su negocio a través de las TIC’s

• Tres Cantos 2009

Bienvenido el software, ¿pero quién nos forma en ellos?

El software nos ayuda a gestionar mejor nuestras tareas diarias, pero quién nos dice cómo funciona, quién nos enseña a sacarle el máximo partido, a quesea efectivo.

Una vez que aprendes a utilizar el software más básico (Windows, Office…), el resto de aplicaciones que nos ayudan a gestionar una empresa son mássencillas y fáciles de utilizar. Cada vez más, los desarrolladores de dichas aplicaciones son más conscientes de las necesidad de diseñar herramientasmás visuales y amigables para el usuario.

Además, con el Cloud Computing (ver el El arte del Marketing ), ya no hay necesidad de aprender a instalar y actualizar el software. Ahora se alquila a través de la red yse invierte en función del uso. El software siempre estará actualizado ypreparado para ser utilizado.

Como todo está en red, también se puede aprender a través de un curso de formación on-line, cursos sencillos y muy visuales que facilitan el manejo de esas nuevas aplicaciones. No hay que ser un experto en la materia parapoder aprenderlos.

En Markarte, consultoría y formación, te ayudamos a desarrollar esos cursos on-line de una forma muy visual, intuitiva y sencilla. Llámanos sincompromiso 615 691 653. Pregunta por nuestra experta Pilar Esteban.

La motivación para aprender, factor que dirige la conducta del estudiante (II parte)

Metas, necesidades y creencias para apoyar la motivación

• Metas y motivación. Las metas incrementan la motivación si son específicas, moderadamente difíciles y susceptibles de alcanzar en el futuro cercano.
• Necesidades y motivación. La necesidad de logro se considera como una característica personal que se nutre con las primeras experiencias en la familia y como una reacción a las experiencias recientes de éxito o de fracaso, se equilibra con la necesidad de evitar el fracaso y juntas son poderosas fuentes de motivación.
• Atribuciones, creencias y motivación. La teoría de la atribución de la motivación sugiere que las explicaciones que las personas dan a las conductas, en particular a sus propios éxitos y fracasos, tienen una fuerte influencia en sus planes y desempeño futuros.

Actuación del profesor y motivación por el aprendizaje

No se trata de motivar a los estudiantes, sino, más bien, de crear un ambiente que les permita motivarse a sí mismos. Tiene mucho más sentido centrar nuestro interés en el entorno o en la situación de aprendizaje, que tratar de provocar un cambio directo sobre los componentes personales de los estudiantes.

Toda tarea tiene uno de tres tipos de valor para los estudiantes:

• El valor de la realización, o la importancia de hacer bien la tarea.
• El valor intrínseco o el interés por el placer que se obtiene de la actividad como tal.
• El valor de utilidad, porque la tarea nos ayuda a alcanzar una meta de corto o a largo plazo.

Por otra parte, muchos estudios señalan la importante función que las expectativas del profesor desempeñan en la motivación de los estudiantes. Su desempeño, motivación, nivel de aspiración y el concepto de sí mismo pueden verse afectados por las expectativas del profesor. Lo importante es que los alumnos crean que el éxito vendrá cuando apliquen buenas estrategias de aprendizaje y, que cuando las cosas se pongan difíciles, permanezcan concentrados en la tarea y no se preocupen tanto por el fracaso.

La motivación para aprender, factor que dirige la conducta del estudiante (I parte)

Dentro del contexto educativo parece bastante evidente que las actitudes, percepciones, expectativas y representaciones que tenga un estudiante de sí mismo, de la tarea a realizar, y de las metas que pretende alcanzar, constituyen factores de primer orden que guían y dirigen la conducta del estudiante.

Tradicionalmente ha existido una separación casi absoluta entre los aspectos cognitivos y los afectivos - motivacionales a la hora de estudiar su influencia en el aprendizaje, en la actualidad, existe un creciente interés en estudiar ambos tipos de componentes de forma integrada. Los especialistas más destacados en este tema opinan que, para tener buenos resultados académicos, los alumnos necesitan poseer tanto "voluntad" como "habilidad", lo que conduce a la necesidad de integrar ambos aspectos.

Nos centraremos fundamentalmente en analizar la motivación del estudiante tanto desde una perspectiva personal como contextual ambas integradas por tres principales componentes: la expectativa, el valor y el componente afectivo.

Variables personales de la motivación

• La expectativa, que hace referencia a las creencias de los estudiantes, respecto a sí mismos y frente a la realización de una determinada tarea. La expectativa se podría traducir en la siguiente pregunta: ¿soy capaz de hacer esta tarea?
• El valor, que indica las metas de los estudiantes y sus creencias sobre la importancia e interés por la tarea.Este factor se podría traducir en la siguiente pregunta: ¿por qué hago esta tarea?
• El componente afectivo, que recoge las reacciones emocionales de los estudiantes ante la tarea.Este componente se podría traducir en la siguiente pregunta: ¿Cómo me siento al hacer esta tarea?

Variables contextuales de la motivación

• Podemos afirmar que tanto la actuación del profesor como las interacciones académicas y sociales de los estudiantes juegan un papel importante en el desarrollo del autoconcepto.
• El tipo de meta que los estudiantes se proponen (p.e.: aprender o sólo aprobar) también depende de los aspectos situacionales. Cabe destacar una serie de elementos relacionados con la organización de la enseñanza y la estructura de la clase como: la actitud del profesor, la organización del aula, el tipo de tareas, el sistema de evaluación, etc.
• El tipo de emoción que experimenta el estudiante en la realización de la tarea está también determinada fundamentalmente por las características propias de la tarea y, en particular, por el contenido de la misma y la estrategia metodológica diseñada por el profesor para su realización.

Formación o coaching en marketing

Las pequeñas empresas dondes una de sus principales características con escasos recursos siempre dicen que no pueden invertir en marketing porque implica una suma importante de dinero.

En Markarte no estamos de acuerdo con esta afirmación ya que somos partidarios y defensores a ultranza del marketing de guerrillas o marketing below de line. Existe la posibilidad de conseguir los objetivos marcados con pequeñas inversiones constantes. El kit de la cuestión es saber qué hacer.

Por eso es importante la formación o couching en marketing. Las pequeñas empresas, en este sentido, tienen varias posibilidades:

1. Formar a uno de sus empleados en marketing. Esta es una gran posibilidad a largo plazo ya que la formación requiere tiempo, no solo para aprender sino para ponerla en la práctica. Asimismo, implica una inversión en formación que podemos perder si el empleado se va.
2. Contratar un couching de marketing, es decir, contratar a un experto o grupo de expertos de marketing, que se desplazcen a la empresa, analicen la situación y ofrezcan una resolución. Todo ello, enseñando al personal de la empresa a desarrollar esta actividad, es decir, enseñar a analizar la situación y desarrollar un plan de empresa donde se fijan unos objetivos y se desarrollan unas acciones para alcanzar este objetivo, siempre teniendo en cuenta el presupuesto fijado. Esta opción puede ser un poco más cara, pero es formación a medida de la empresa y para un conjunto de empleados.
3. Subcontratar el servicio de marketing. La opción más barata y corto plazo es contratar a una agencia de marketing y comunicación que, una vez que conozca la empresa y analizados los datos que le hemos ofrecido, nos ayude a desarrollar y poner en marcha las acciones necesarias para conseguir los objetivos, según el presupuesto fijado.

¿Cuál es la mejor opción? Todas son válidas según las circunstancias, los presupuesto y los objetivos marcados.

¿Qué te parecen a ti? Esperamos tu opinión.

¡Las cosas van mal! ¿y ahora qué voy a hacer?

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Es muy difícil percibir que tu entorno no es amenazante cuando lanzaste a la venta un producto que no se vendió; cuando se han visitado cerca de 20 clientes y todos dijeron que no a los servicios/productos que ofreciste; cuando te costó mucho trabajo conseguir una persona con talento para que ocupe cierto puesto clave en la empresa y al mes renunció; cuando tienes entre tu equipo de trabajo a un colaborador negativo al que no puedes hacerle nada porque es “recomendado”. Y muchos ejemplos más. Sabes que tus ingresos económicos o tu posibilidad de crecimiento profesional dependen de los resultados que produzcas.

¿Qué es lo que debe hacer un empresario/directivo para dejar de percibir estas circunstancias como amenazantes y pueda controlar mejor su estrés?

A veces las cosas suceden todas juntas. Lo cierto es que en estos tiempos de recesión, de pocas ventas y bajos presupuestos, lo que se les ocurre a los empresarios/directivos es recortar gastos, y vender como sea. Es decir, es un contrasentido pues así nadie tiene presupuesto para comprar, y nadie vende, incluidos ellos mismos.

Para ello hay que controlar diferentes aspectos:

• Reformular al bolsillo tu producto/servicio (marketing de producto)
• Conocer/percibir las necesidades de tus clientes (utilización de CRM
• Controlar las situaciones de estrés (toma de decisiones)

En Markarte, podemos ofrecerte cualquier tipo de formación o consultoría que te ofrezca soluciones adaptadas a estas necesidades, elaborando cursos específicos para tu negocio o empresa.
Consúltanos.

En época de crisis, la formación es el gran valor añadido que nos ayudará a vender más.

Si en épocas de crecimiento o bonanza económica se imparte formación para diferenciarse de la competencia, avanzando en conocimientos para el personal de la empresa, ¿por qué no se siguen realizando estas acciones en momentos de dificultad económica?

Si lo pensamos bien, en estas épocas, es cuando más importante es la formación, ya que es cuando más se necesitan los nuevos conocimientos para aportar ideas y nuevas acciones comerciales que nos diferencien de la competencia, debido al mayor esfuerzo necesario para lograr vender.

Durante las épocas de crisis económica se reduce muchísimo el consumo, por lo que si encontramos un solo valor que nos proporcione los conocimientos suficientes para que el cliente elija nuestra empresa/producto/servicio, éste nos ayudará a que seamos los elegidos.

Por eso es crucial que el equipo comercial esté completamente formado y sus habilidades comerciales y de comunicación sean tales, que el cliente no se escape sin haber comprado o haber sido fidelizado.

Pilar Esteban, directora de Markarte Formación, opina que, a la vista de estos resultados, en estos momentos de crisis es necesario invertir en la formación para habilidades comerciales y de comunicación, ya que son un medio más fácil de llegar y fidelizar al cliente, con un coste razonable y una gran rentabilidad.